8-800-070-14-05

Дауыссыз байланыс орталығы

Қосымша қызметтер мен алымдар

Барынша жайлылығы үшін біздің қосымша қызметтерімізді пайдаланыңыз.
Тегін орауыш 

Тегін орауыш

СДЭК компаниясы жіберулерге арналған тегін фирмалық орауышты береді:

  • ең үлкен мөлшері 270 де 350 мм кұжаттарға, іскерлік қағаздарға және т.б. арналған картон хатқалтасы;
  • ең үлкен мөлшері 370 де 410 мм жіберулерге арналған беріктігі жоғарылатылған пластикалық пакеті.

Фирмалық қораптар

Сонымен қатар компаниямыз екі мөлшері бар қосымша төленейтін қораптарды береді. Үш қабатты гофрокартоннан жасаланған қораптар жеткізу кезінде жүктің бұзылмай сақталуды қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.

Әрбір қорапқа қауіпсіздік стикерлері жабыстырылады.

Мөлшері 310*215*280 мм қорабының бағасы — 100 теңге (10 кг-ға дейінгі жүктер үшін).

Мөлшері 430*310*280 мм қорабының бағасы — 150 теңге (15 кг-ға дейінгі жүктер үшін).

Сіздің жүгіңіз үшін жеке орауышты пайдалану мүмкіндігі бар. Сонымен қатар Сіз жіберудің сипаты мен тасымалдау жолына сәйкес келетін өз орауыш материалын пайдалана аласыз.

Жүкке кереге көз салу

Сіздің Жіберуіңіз барынша бұзылмай сақталуы үшін СДЭК компаниясы жүкке кереге көз салу қызметтерін ұсынады. Кереге көз салудың бағасы әрбір Жіберуі үшін жекеше есептеленеді.

Жіберулерді орау стандарттары

Жіберуіңізді қалай орау керегінді Сіз осы жерде біле аласыз.

Алыстағы аудан 

Егер жүктің алуы немесе курьермен жеткізуі қаланың алыстағы ауданынан орындалса, қосымша төлем алынады.

Алыстағы аудандардың белгіленген тізімін Сіз бірыңғай анықтама қызметінің 8-800-200-16-16 (қоңырау шалу тегін) телефон нөмірі бойынша немесе Сіздің қалаңыздағы офисте компанияның менеджерлерден біле аласыз.

Қайта жол жүру 

Егер өткенде күші жойылған тапсырысы бойынша курьерді қайтадан шақыруы керек болса немесе жеткізу/алу тапсырыскердің кесірінен орындалмаған болса, қосымша алым есептеп жазылады.

Алымның мөлшері – жіберудің салмағы мен қала бойынша жеткізудің бағасына байланысты.

 

Курьердің 15 минуттан астам күтуі 

Курьердің келу уақытына таман Жіберу дайын болу керек.

СДЭК компаниясының ережелері бойынша курьер жіберу жеткізуді немесе алуды 15 минуттан астам емес уақытының ішінде күте алады.

Егер курьер Жіберу жеткізуді немесе алуды 15 минуттан астам уақытының ішінде күтсе, 850 теңге мөлшерінде қосымша алым төленеді.

Жүкті қоймада сақтау 

Егер керек болса, біздің компаниямыз жүкті қоймада сақтау мүмкіндігін береді, бастапқы 7 күн – ТЕГІН.

Сегізінші күннен бастап сақтау үшін төлемі келесі тарифтер бойынша алынады:

  • стандарттық жіберу (мөлшері 25*40*60 см-ге дейінгі 1 орын): негізгі тариф - демалыс және мереке күндерді қоса, 1 күнтізбелік күні үшін 75 теңге/орын;
  • бейстандарттық жіберу (мөлшері 25*40*60 см-ден үлкен 1 орын): негізгі тариф - демалыс және мереке күндерді қоса, 1 күнтізбелік күні үшін 150 теңге/орын.

Ауыр жүктерді жеткізу 

Ауыр жүктерді жіберген кезде,

  • егер 1 орынның салмағы 75 кг-нан 200 кг-ға дейін болса, тариф әр килограмм үшін 90 теңгеге көбейеді;
  • егер 1 орынның салмағы 200 кг-нан астам болса, тариф әр килограмм үшін 125 теңгеге көбейеді.

Ауыр жүктерді жеткізу бағасын жекеше есептеу мүмкіндігі бар.

Осындай жіберулерге арналған тарифтер жекеше және қысқа мерзімінің ішінде (1 жұмыс күннен астам емес) есептеленеді, және олар біздің негізгі тарифтерден арзандау бола алады.

Қолапайсыз жүктерді жеткізу 

СДЭК компаниясы қолапайсыз жүктердің жеткізуді орындайды.

Бір жағының мөлшері 1,5 м-ден астам қолапайсыз Жіберуді жеткізгенде, тариф 30%-ға көбейеді (егер жіберу көлемдік салмағы бойынша есептеліп шығарылмаса).

Бір жағының мөлшері 2,2 м-ден астам Жіберуді жеткізудің бағасы мен мүмкіндігі өтінімді орналастыру кезінде қосымша  мақұлданады.

Қауіпті жүктерді жіберу 

Кәдімгі құжаттар мен жүктерден басқа, СДЭК компаниясы ішінде қауіпті жүктері (тасымалдауға рұқсат етілмеген жүктерден басқа) бар жіберулерді жеткізуге дайын.

Белгілі тәуекелге байланысты қауіпті санатына жататын жүктерді жеткізудің бағасы 1,5 есе көбейеді.

Қауіпті жүктердің тізімі

Қауіпті жүктерді қабылдау ережелері

Жүкті сақтандыру 

СДЭК компаниясы жүктердің барлық түрлерінің жеткізу уақыт бойы сақтандыру қорғанышты қамтамасыз етеді.

Сақтандыру құжаттарды рәсімдеу үшін жөнелтпе құжатында жіберудің бағасын жазбаша көрсету керек, сонымен бірге жіберудің көрсетілген бағасы оның нақты нарықтық бағасынан астам болмау және құжатпен расталған болу керек.

Тапсырыскер белгілеген жарияланған бағасы 150 000,00 рубльден кем Жіберуін сақтандыруды өздігінен немесе Орындаушыны тартуымен өз есебіне орындау Тапсырыскердің құқығы бар.

Тапсырыскер белгілеген жарияланған бағасы 150 000,00 рубльден астам Жіберуін сақтандыруды Тапсырыскер  Орындаушыны тартуымен өз есебіне орындау керек.

Орындаушы өз жауапкершілік шегінен шығу үшін қосымша алымының мөлшері (сақтандыруды ұйымдастыру бағасы) Жіберудің жарияланған бағасына байланысты келесі мөлшерлерді құрайды:

  • 50 000,00 рубльге дейін— 0,8 %, бірақ 300,00 рубльден кем бола алмайды;
  • 50 000,00 рубльден— 0,75 %;
  • 100 000,00 рубльден— 0,7 %;
  • 150 000,00 рубльден— 0,6 %;
  • 300 000,00 рубльден— 0,55 %;
  • 500 000,00 рубльден— 0,5 %
  • 1 000 000,00 рубльден— 0,45 %.

Интернет-дүкендердің Жіберулерді сақтандырудың қосымша алымының мөлшері тиянақталған және Жіберудің жарияланған бағасынан 0,75%құрайды.

Біздің компаниямыз «ВТБ Страхование» СК ЖШҚ-ның жүктерді сақтандыру бойынша ресми серіктесі болып табылады.

Осы қызмет компанияның менеджерлермен қосымша келісуді талап ете алады.

Забор/Доставка 

Для услуги "Экономичный экспресс", "Магистральный экспресс" и "Магистральный супер-экспресс"

Услуга по экономичной доставке документов и грузов предоставляется в режиме "Склад-склад", Вы можете дополнительно заказать доставку в городе-получателе или забор груза курьером в городе-отправителе.

Выходные/праздничные дни

Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в выходные и нерабочие дни. При доставке или отправлении документов или грузов в нерабочий день к базовому тарифу добавляется 300 рублей.

СМС-сервис 

Жеткізу туралы хабарландыру.

СДЭК компаниясы әр тапсырыскерге «жеткізу туралы СМС-хабарландыру»қызметін рәсімдеуге ұсынады.

Жіберушіге жеткізу күні мен уақыты туралы хабарлама жіберіледі. Қызмет бағасы 25.

Жеке кабинеттің пайдаланушылары жеткізу туралы СМС-хабарламалардың лимитсіз санына жазылысты келесі мерзімдерге рәсімдей алады:

  • 1 ай- 100 теңге
  • 2 ай- 150 теңге
  • 3 ай- 200 теңге
  • 6 ай- 300 теңге.

Жіберушіге жеткізу күні/уақыты туралы мәліметтер мен алушының толық аты-жөні бар СМС-хабарлама жіберіледі. Қоймаға жеткізу тәртібі таңдалған және алушының ұялы телефон нөмірі көрсетілген жағдайда «СДЭК» компаниясы «жүк қоймаға келгені туралы СМС-хабарландыру» тегін қызметті көрсетеді. Алушыға жіберуді алу жерінің мекенжайы мен офистің жұмыс уақыты туралы мәліметтері бар СМС-хабарлама жіберіледі.

Кері жеткізуге жеңілдік 

Жаңа «Кері байланыс» атты қызметінің арқасында Сіз жеткізулерді бізбен барынша тиімділікпен орындай аласыз!

«Кері байланыс» қызметіне (Мысалы, Астана-Павлодар-Астана) тапсырыс бергенде, жіберулердің жалпы бағасы келесі мөлшерлерге азайтылады: 

  • 500 теңгеге, егер біздің курьеріміз жеткізу кезінде кері жіберуді алып кетеді;
  • 250 теңгеге, егер кері жіберу кешіктірумен (бірақ 14 күннен кеш емес) орындалады.

«Тура қолға жеткізу» қызметі 

СДЭК компаниясы жіберуі алушыға жеке басын куәлайтын құжаты негізінде ғана жеткізуі маңызды екенін есептейтін барлық тапсырыскерлерге «Тура қолға жеткізу» қызметін пайдалануды ұсынады.

* Осы қызметжәне «Супер-экспресс» пен «Блиц-экспресс» тарифтері қатар қолданыланбайды.

«Қабатқа көтеру» қызметі 

Осы қызмет ірі габаритті және ауыр жіберулерді (салмағы 10 кг-нан) қабатқа көтеруі керек болған кезде көрсетіледі.

Осы қызмет 2 түрге бөлінеді: «Қабатқа қолмен көтеру» және «Қабатқа лифтпен көтеру».

«Қабатқа қолмен көтеру» (лифтсіз) қызметті жіберудің есеп салмағы мен қабаттардың санына байланысты тарифтеу:

  • 30 кг-ға дейінгі салмағы үшін — әр қабат үшін 250 теңге
  • 31-50 кг салмағы үшін — әр қабат үшін 350 теңге
  • 51-100 кг салмағы үшін — әр қабат үшін 500 теңге
  • 101-150 кг салмағы үшін — әр қабат үшін 650 теңге
  • 150 кг-нан астам салмағы үшін — әр қабат үшін 750 теңге

Сонымен қызмет бойынша қорытынды сома = қабаттардың санын керек салмаққа сәйкес келетін тарифке көбейтеміз.

«Қабатқа лифтпен көтеру» қызметті жіберудің есеп салмағына байланысты тарифтеу:

  • 30 кг-ға дейінгі салмағы үшін — 250 теңге
  • 31-50 кг салмағы үшін — 350 теңге
  • 51-100 кг салмағы үшін — 500 теңге
  • 101-150 кг салмағы үшін — 650 теңге
  • 150 кг-нан астам салмағы үшін — 750 теңге

Доставка с соблюдением теплового режима 

Направления, по которым возможна доставка с тепловым режимом: Кемерово-Новокузнецк, Новосибирск-Красноярск, Новосибирск-Кемерово, Новосибирск-Томск, Новосибирск-Омск, Новосибирск-Барнаул, Барнаул-Горно-Алтайск И В ОБРАТНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ!

Интернет-дүкендерге арналған «Қоңырау шалу» қызметі 

Интернет-дүкендерге арналған «Қоңырау шалу» қызметіне call-орталығының операторлары алушыларға жеткізу алдында қоңырау шалуы кіреді. Қызметінің бағасы 1 тапсырыс үшін 75 теңге.

Құжаттардың сканерленген көшірмелері 

Жеткізу фактісін дәлелдеу үшін біз Сізге алушының қолы бар құжаттардың сканерленген көшірмелерді жібере аламыз. Қызметінің бағасы 250 теңге.

 

Қосымша мәліметті Сіз бірыңғай анықтама қызметінің 8-800-200-16-16 (қоңырау шалу тегін) телефон нөмірі бойынша немесе Сіздің қалаңыздағы офисте компанияның менеджерлерден біле аласыз.
Сайт использует файлы cookie, которые позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте.
Разрешение на использование cookie необходимо для использования Сайта и его сервисов, включая заказ услуг. Посещая страницы сайта, мы уверены, что вы даете согласие на использование и хранение файлов cookie на вашем устройстве. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.