8-800-070-14-05

Дауыссыз байланыс орталығы

Халықаралық жеткізу

Ресей, Қытай, АҚШ, Еуропа, ТМД елдері, Белоруссия және тағы басқа елдерге экспресс-жеткізуі. СДЭК курьелік қызметінің тарифтер мен қызметтері жүкті шетелге жеткізу мен жіберулерді шетелден алудың барлық ерекшеліктерді есепке алады. Жеткізудің мерзімі мен бағасы жүктің сипаты мен параметрлеріне және көлік түріне байланысты. Жүкті шетелге жеткізу регламенті және тауарға ілеспе құжаттар тізімі жіберушінің/алушының мәртебесі мен жіберу/тағайындалу елі бойынша таңдалады.

    Контракт об оказании услуг экспедирования и обработки экспресс грузов

Настоящие условия представляют собой публичную оферту и составляют Контракт на предоставление услуг экспедирования и обработки экспресс грузов консенсуального типа, совершаемый между экспресс-перевозчиком и лицом, заказавшем экспресс-перевозку груза с условием перемещения через границу с Российской Федерацией. В порядке статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации к условиям настоящего Контракта присоединяются Отправитель и  Экспресс-перевозчик. Настоящий Контракт заключается посредством нажатия (одобрения) лицом, заказавшим экспресс-перевозку груза, галочки (иного знака) в поле «Принимаю условия данного Контракта» на официальном web-сайте отправителя, либо официальном web-сайте экспресс-перевозчика.
При заказе экспресс-груза, подлежащего экспресс-перевозке с условием перемещения через границу с Российской Федерации, Получатель полностью и безоговорочно принимает положения настоящего Контракта как от своего имени, так и от имени иных третьих лиц, чьи права либо интересы прямо или косвенно связаны с надлежащим исполнением сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Контрактом, включая Отправителя.
В совокупности, лицо, заказавшее экспресс-перевозку груза с условием перемещения через границу с Российской Федерацией, и его Получатель / Отправитель далее по тексту настоящего Контракта совместно именуются «стороны», и по-отдельности «сторона». Стороны принимают во внимание, что в случае потенциально возможного оспаривания условий, изложенных в настоящем Контракте, их действия будут расцениваться как заведомый обман и акт злоупотребления правом (статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации) с соответствующими юридическими последствиями.
Заключая настоящий Получатель и Отправитель одновременно подтверждают свое согласие на сбор, хранение, обработку и последующее уничтожение своих персональных данных и конфиденциальной информации на срок в 3 (три) календарных года.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Отправитель - юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, передавшее экспресс-перевозчику экспресс-груз для перевозки.
Получатель - физическое лицо, либо юридическое лицо, оформившее заказ на экспресс-груз от Отправителя, чьи данные указаны на лицевой стороне индивидуальной накладной экспресс-перевозчика, и являющееся конечным Получателем экспресс-груза.
Таможенный представитель - юридическое лицо государства члена Таможенного Союза, иных таможенных организаций, совершающее от имени и по поручению декларанта или иного заинтересованного лица, таможенные операции в соответствии с установленным законодательством, здесь - ООО «Управляющая логистическая компания».
Экспресс-груз - товар, перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок в целях доставки данного товара до Получателя в соответствии с индивидуальной накладной в течение минимально возможного и (или) фиксированного промежутка времени, за исключением товара, пересылаемого в международных почтовых отправлениях.
Экспресс-перевозчик - юридическое лицо, оказывающее услуги Отправителям и Получателям в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта экспресс-грузов, с использованием электронной информационной системы отслеживания перевозки товара, в соответствии с индивидуальной накладной, за исключением товара пересылаемого в международных почтовых отправлениях, включающие соответствующие таможенные услуги в отношении ввоза/вывоза экспресс-грузов, здесь - ООО «Управляющая логистическая компания» с привлечением ООО «СДЭК-Мск», ООО «СДЭК-Новосибирск», ООО «СДЭК-Новосибирск-2», ООО «СДЭК-Юг», ООО «СДЭК-Запад», ООО «СДЭК-Восток», ООО «СДЭК-Урал», ООО «СДЭК-Сибирь», ООО «СДЭК-Север», ООО СДЭК-Регион», ООО «СДЭК-СПб» и ООО «УК «СДЭК». От имени перевозчика может выступать его агент для обслуживания экспресс-доставки экспресс-грузов в соответствии с действующим законодательством государства, на территории которого осуществляется перевозка.
2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ЭКСПРЕСС-ПЕРЕВОЗКИ
2.1. Экспресс-перевозка осуществляется на основании данных Получателя, инициирующего экспресс-перевозку, посредством заполнения индивидуальной накладной (заказ) на web-сайте Отправителя, либо на web-сайте Экспресс-перевозчика. Индивидуальная накладная (заказ) должна содержать отчетливо все имеющиеся в ней поля и графы. Оформление индивидуальной накладной (заказа) дополнительно подтверждает факт заключения Получателем / Отправителем данного Контракта на экспресс-перевозку.
2.2 Получатель предоставляет экспресс-перевозчику право представлять его интересы перед третьими лицами на любых приемлемых для себя условиях с целью надлежащего исполнения обязательств, принятых перед Получателем в рамках настоящего Контракта. Таким образом, экспресс-перевозчик и таможенный представитель ООО «Управляющая логистическая компания» уполномочены Получателем действовать от его имени при выполнении таможенного оформления (процедур, формальностей) экспресс-груза, при условии отнесения риска на счет Получателя. Экспресс-перевозчик вправе пользоваться от имени Клиента иными полномочиями и правами, предусмотренными таможенным законодательством.
2.3 Любые дополнительные указания относительно экспресс-груза, порядка и сроков перевозки экспресс-груза, изначально не заявленные в индивидуальной накладной, будут иметь силу только в случае, если между Получателем / Отправителем и экспресс-перевозчиком будет подписано соответствующее дополнительное соглашение.
2.4 Получатель принимает во внимание, что экспресс-перевозчик не принимает к экспресс-перевозке грузы, которые по его усмотрению признаны опасными; могут причинить вред транспортным средствам, на которых подлежит экспресс-перевозка, грузам и иному имуществу третьих лиц, запрещены к перевозке в рамках законодательства соответствующих стран (государств).
2.5 Получатель в рамках настоящего Контракта предоставляет право экспресс-перевозчику, иному таможенному представителю, уполномоченным государственным и муниципальным органам, таможенным органам, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда имуществу третьих лиц в период экспресс-перевозки экспресс-груза, а также в случае подозрения на недопустимое или опасное содержимое экспресс-груза, вскрывать и проверять экспресс-грузы в период экспресс-перевозки.
2.6. Получатель в рамках настоящего Контракта предоставляет право экспресс-перевозчику /  таможенному представителю присутствовать при таможенном досмотре (осмотре) и осуществлении других таможенных операций и формальностей.
2.7. Получатель принимает во внимание и согласен с тем, что предоставление услуг экспресс-перевозки может быть ограничено в соответствии с требованиями действующего законодательства соответствующей страны (государства), а так же определенными требованиями и запросами таможенных органов на территории соответствующей страны (государства).
2.8. Отправитель / Получатель уполномочивает экспресс-перевозчика выступать номинальным грузополучателем экспресс-груза, следующего в адрес Клиента, с единственной целью назначения таможенного представителя для проведения таможенного оформления.
2.9. В случае необходимости экспресс-перевозчик вправе от имени Получателя уплачивать таможенные платежи, налоги, пошлины и сборы в полном размере.
3. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ
3.1 Отправитель обязуется предоставлять полную и достоверную информацию в отношении Получателя экспресс-грузов, подлежащих экспресс-перевозке через границу с Российской Федерацией.
3.2. В случае требования таможенными органами предоставления дополнительных документов на ввоз/вывоз экспресс-грузов или права экспресс-перевозчика / таможенного представителя осуществлять таможенное оформление, Получатель обязуется их предоставить в кратчайшие сроки за свой счет.
3.4. Получатель - физическое лицо понимает, что не облагаемый таможенными платежами и пошлинами минимум заказов товаров для личного пользования, предназначенный к ввозу в Российскую Федерацию, не должен превышать сумму 1000 (Одна тысяча) евро в течение фиксированного месяца, равного 30 (Тридцати) календарным дням с момента осуществления первого заказа Получателем.
Получатель - юридическое лицо понимает, что беспошлинный провоз экспресс-грузов в единичных экземплярах, исключительно для собственного использования (в  представительских целях, в качестве образцов или рекламных материалов) составляет 200 евро по одной накладной в течение 30 календарных дней от одного Отправителя.
Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате по факту ввоза), штрафы, стоимость хранения или другие расходы, которые экспресс-перевозчик / таможенный представитель, могут понести в связи с тем, что клиент не смог предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, подлежат оплате Получателем.
3.5. Экспресс-перевозчик гарантирует Получателю / Отправителю, что приложит все необходимые усилия для ускорения процесса таможенного оформления, однако он не может нести ответственность за задержку, потерю и ущерб, причиненный экспресс-грузу вследствие действий таможенных или иных органов государственной власти.
4. ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
4.1 Оплата предоставляемых в рамках настоящего Контракта экспресс-перевозчиком услуг производится Отправителем, либо Получателем в соответствии с действующими тарифами, установленными договором с Отправителем либо Получателем, или третьими лицами в соответствии с поручением Отправителя / Получателя экспресс-перевозчику.
4.2. Получатель и Отправитель согласны, что вес (объемный, фактический) и / или количество мест, которые определил экспресс-перевозчик при приемке экспресс-груза, будут использованы для целей расчета стоимости услуг, оказываемых экспресс-перевозчиком.
4.3. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения груза, ложится на Получателя.
4.4 Клиент может воспользоваться дополнительными услугами экспресс-перевозчика:
- Ожидание курьером в месте получения более 15 минут оплачивается в размере 170,00 рублей.
- Доставка Отправлений в воскресенье, праздничные дни и вечернее время после 18.00 оплачивается по тарифу 300 руб. к основному тарифу.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Груз полностью страхуется экспресс-перевозчиком. Ответственность экспресс-перевозчика за утрату или повреждение экспресс-груза или его части зависит от способа доставки и определяется положениями международных конвенций либо национальными законодательствами. В рамках внутреннего и внешнего логистического обслуживания экспресс-перевозчик не несет ответственности за:  
- утрату или повреждения (полное или частичное) содержимого экспресс-груза при целостной упаковки и соответствующем весе, либо в результате особых свойств содержимого экспресс-груза (самовозгорание, коррозия, нормативные износ и прочее);
- утрату или повреждения (полное или частичное) содержимого экспресс-груза, если оно было установлено в отсутствии представителя экспресс-перевозчика после передачи экспресс-груза получателю, и соответствующий акт не составлялся;
- нарушение сроков экспресс-перевозки по вине отправителя, получателя и заинтересованных лиц, либо связанными с мероприятиями таможенных органов или контролирующих государственных или муниципальных органов соответствующей страны (государства);
- перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании;
скрытые недостатки или врожденные дефекты содержимого экспресс-груза;
- преступные действия третьих лиц, таких как хищение и поджог
- действия или бездействие таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников;
- если содержимое экспресс-груза является запрещенным предметом, в том числе, если экспресс-перевозчик принял экспресс-груз к перевозке по ошибке;
- если повреждение экспресс-груза произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного экспресс-груза;
в случае неправильного указания отправителем данных получателя экспресс-груза (ФИО, адрес, контактный телефон).
не прямые (косвенные) убытки (упущенная выгода, деловая репутация, расходы на восстановление или ремонт, и т. д.).
6. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
6.1. Получатель предъявляет претензию экспресс-перевозчику в письменном виде в течение 30-ти календарных дней с момента передачи экспресс-груза для экспресс-перевозки. Основанием для предъявления претензии служит акт, составленный в присутствии представителя экспресс-перевозчика, а также предъявление содержимого экспресс-груза и оригинальной упаковки для осмотра, если предметом претензии является повреждение экспресс-груза. В случае претензий Получателя по срокам доставки акт не составляется. К претензии прилагаются документы, подтверждающие действительную стоимость причиненного Получателю ущерба. Получатель не имеет право в одностороннем порядке удерживать сумму ущерба из суммы, подлежащей оплате экспресс-перевозчику.
6.2. Срок рассмотрения претензии устанавливается в 15-ть календарных дней. Экспресс-перевозчик вправе не предпринимать действия по удовлетворению претензии до момента оплаты оказанных в рамках настоящего Контракта услуг.

Құжаттар мен поштаны шетелге және шетелден экспресс-жеткізу.

Осы қызмет жедел құжаттар мен хаттарды шетелге жылдам жеткізуі мен поштаны шетелден Қазақстанға жеткізуіне арналған.

Жіберудің салмағы 1,5 кг астам емес.

Пішімі А4-тен үлкен емес.

СДЭК жөнелтпе құжатынан басқа, тауарға ілеспе құжаттардың керегі жоқ (жеке түлғаға арналған жөнелтпе құжаттың үлгісін жүктеу).

Жүктердің шетелге экспорты және жүктердің шетелден импорты.

Осы қызмет салмағы 30 кг-ға дейінгі, бағасы заңды тұлғалар үшін 200 евроға және жеке тұлғалар үшін 1000 евроға дейінгі (бағасы төмен жүктер) жүктерді жылдам халықаралық жеткізуіне арналған.

Жіберудің ең төменгі салмағы 0,5 кг.

Жеке тұлға үшін (жүктеу) және заңды тұлға үшін (жүктеу) тауарға ілеспе құжаттары керек.

Украина және басқа елдер үшін арнайы шектеуліктері бар.

Жүктердің кейбір санаттарды тасымалдау кезінде жіберуді менеджермен import-export@cdek.ru поштасы бойынша мақұлдау керек.

Мақұлдауы керек жүктер мен құжаттар тізімі — жүктеу.

Салмағы 30 кг-нан, бағасы 1000 евродан астам жүктер коммерциялық жүктер түрінде рәсімделенеді (рәсімдеу үшін арналған өтінімді жүктеу).

NEW! Жеке тұлғалар үшін арнайы ұсыныс — шетел интернет-дүкенге тауарды қайтару (қайтаруды рәсімдеу үшін арналған құжаттарды жүктеу).

Жеке тұлғаларға арналған шетел интернет-дүкендерден жіберулерді экспресс-жеткізу.

Егер сіздің дүкеніңіз — шетел заңды тұлға болса және Қазақстан шегінен тысқары орналасқан болса, Қазақстандағы алушыларға жіберулерді тура Еуропадан, АҚШ-дан, Қытайдан және Ресейден жеткізуге болады. Жеке тұлғалар жеке пайдалануға арналған, бағасы заңмен белгіленген тауарларды алымсыз әкеле алады.

Заңды тұлғаларға (интернет-дүкендерге): өтінімді (жүктеу) толтыру және Қазақстан территориясында тұратын жеке тұлғаларға арналған жіберулерді жеткізу шарттарымен танысу керек.

Жеке тұлғаларға: жеке тұлағалар үшін жіберуді жеткізуіне тапсырысты беру тәртібімен (жүктеу) алдын ала танысып, өтінімді толтыру керек.

Көпшілік оферта келісім-шарты (жүктеу).

 

 

Қызметтердің жалпы сипаттамалары

  • «Халықаралық жеткізу» қызметтер тобы заңды тұлғаларға да, жеке түлғаларға да арналған.
  • Құжаттамалық емес халықаралық жіберуімен инвойс пен басқа тауарға ілеспе құжаттарды қоса беру керек.
  • Заңды тұлғалар құжаттарды өз ұйымының бланкілерінде тапсырады.
  • Жіберудің ішінде рұқсат етілмеген жүктер болмау керек (рұқсат етілмеген жүктердің тізімін жүктеу).
  • Тасымалдау үшін төлейтін – жіберуші.
  • Жүк тағайындалу еліндегі кеден төлемдерден босанбайды.
 
 

Жүкті жеткізу нұсқалары

Шығындарды барынша қысқарту үшін жеткізу келесі тәртіптердің бірі бойынша орындалады:

есік-есік – курьеріміз жүкті жіберушіден алып, оны тура алушының қолына жеткізеді;

Сіз жүктің орын ауыстыруды біздің жүкті жеткізу жағдайды бақылау сервисіміз арқылы тексере аласыз.

Халықаралық жіберулерге арналған қосымша қызметтер

Жүктерді кедендік рәсімдеу

СДЭК тасымалдаудың халықаралық бағыттарды белсенді дамытады да «экспресс» тәртібінде кедендік рәсімдеуді орындайды. Сіздің өтініміңіз арнайы жеке тарифі бойынша 30% жеңілдікпен өңделеді.

Жауапты менеджер Сізбен 24 сағат ішінде байланысады.

import-export@cdek.ru электрондық пошта арқылы қызмет туралы толық мәліметті білуге және тапсырыс беруге болады.

Тегін орауыш (хатқалталар, пакеттер)

СДЭК компаниясы жіберулерге арналған тегін фирмалық орауышты береді:

  • ең үлкен мөлшері 270 де 350 мм кұжаттарға, іскерлік қағаздарға және т.б. арналған картон хатқалтасы;
  • ең үлкен мөлшері 370 де 410 мм жіберулерге арналған беріктігі жоғарылатылған пластикалық пакеті.

 

Жиі сұралатын сұрақтар

Жүкті «Халықаралық жеткізудің» дәл бағасын қалай білуге болады?

Сіз біздің калькуляторымызды пайдаланып, жіберуді жеткізу бағасын өздігінен есептей аласыз.

Сонымен қатар Сіз «Қоңырауға тапсырыс беру» қызметті пайдаланып, баға мен мерзімдерді «СДЭК» компанияның менеджерінен біле аласыз.

«Халықаралық жеткізуге» тапсырысты қалай беру?

Сіз «Халықаралық жеткізуді» бірнеше жолмен рәсімдей аласыз:

  • «Кері қоңырау шалу» қызметіне тапсырыс беру. 20 минуттың ішінде Сізге компаниямыздың қызметкері қоңырау шалып, барлық сұрақтарыңызға жауап береді де тапсырысты рәсімдеуге көмек етеді;
  • сайтымыздағы кері байланыс нысанын толтырып, бір күннің ішінде жауапты алу;
  • «СДЭК» компанияның офисіне немесе call-орталығының бірыңғай тегін телефон нөмірі бойынша қоңырау шалу;
  • компаниямыздың қызметкерімен ICQ арқылы байланысу;
  • import-export@cdek.ru электрондық поштаға СЭҚ бөліміне жазу;
  • қалаңызда курьерді шақыру үшін өтінімді рәсімдеу (курьерді күтудің ең қысқа уақыты – 3 сағат).
Озат технологиялар, ақылға салынған логистика, экспресс жіберулерді басымдық өндеуі, жүктерді бақылау бізге жіберуді толығымен сақтап Қазақстан және әлем бойынша көрсетілген мерзімінің ішінде жүктерді жеткізуді кепілдеуге мүмкіндік береді.
Узнать подробнее
Сайт использует файлы cookie, которые позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте.
Разрешение на использование cookie необходимо для использования Сайта и его сервисов, включая заказ услуг. Посещая страницы сайта, мы уверены, что вы даете согласие на использование и хранение файлов cookie на вашем устройстве. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.